Após o boom que os esportes eletrônicos tiveram em meio as diversas crises que aconteceram nos últimos anos, a primeira operadora a investir pesado nessa modalidade ganhou relevância no mercado e agora se expande buscando novos desafios. Estamos falando da Cyberbet que  ao fazer uma excelente cobertura das apostas em eSports agradou muito os apostadores a ponto de ser elevada ao status de uma das operadoras de grande influência entre os seus pares.

E como dissemos, todo esse sucesso a levou também a investir em novos desafios como aumentar o seu portfólio de atrações incluindo mais modalidades esportivas, uma sessão de jogos de cassino e, o mais importante, iniciar suas operações no Brasil.

Com aproximadamente quatro anos de fundação e presença em dezenas de países ao redor do mundo, a Cyberbet inicia sua trajetória brasileira com boa reputação e bem aceita entre os jogadores do país que vem aproveitando bastante a ampliação do portfólio o que agrada a todos os tipos de perfil desde os apaixonados por esportes até os entusiastas dos títulos de cassino desenvolvidos pelos melhores fornecedores da indústria.

Vasta cobertura das principais competições do futebol mundial dando grande relevância ao esporte que é paixão nacional; boas alternativas de métodos de pagamento para transações como depósitos e saques; transmissão ao vivo de eventos de eSports e suporte aos usuários em português 24 horas por dia são algumas outras qualidades que vem chamando a atenção dos apostadores que já utilizaram a Cyberbet.

O layout bem estruturado que possibilita uma navegação mais ágil também vem sendo muito bem avaliado pelos usuários. A maioria das páginas do site está dividida em menus e categorias com muitas inúmeras informações em português o que torna tudo mais fácil, rápido e intuitivo proporcionando que o fãs de eSports, cassino ou apostas esportivas encontrem sua atração favorita sem perda de tempo. 

Estrutura empresarial, licenças e as medidas de segurança são assuntos tratados com máxima transparência pela Cyberbet. A casa de apostas é uma das marcas operadas pelo conglomerado Ice Gaming N.V forte também no mercado de métodos de pagamentos, mas, que está sediada em Curaçao, de onde conseguiu uma licença para operação de jogos emitida pelos reguladores locais.

E assim abrimos a nossa viagem por todos os serviços e atrações disponíveis na plataforma da Cyberbet. Vamos entender em detalhes o funcionamento de cada ferramenta disponível na casa para operações como cadastrado, apostas, depósitos, saques e atendimento ao cliente. Com todas essas informações poderemos saber também a melhor forma de aproveitar ao máximo a experiência de jogos construída pela casa. É uma excelente oportunidade para conhecer a fundo umas das casas de apostas de maior destaque entre os jogadores brasileiros, seus planos para o futuro e as oportunidades de prêmio que ela irá criar.

CADASTRO

A Cyberbet bolou um processo de criação de perfil de jogador muito rápido, simples e intuitivo concluído em poucos passos sem a necessidade de passar muitos dados. São ao todo seis etapas que tem a clareza como grande característica possibilitando ao novo usuário iniciar rapidamente suas apostas e buscar grandes conquistas.

Seguindo o costume da maioria das casas de apostas, a Cyberbet também coloca a disposição dos visitantes um botão em sua home para que ele possa iniciar o seu processo de cadastro. Ele está próximo do espaço usado para que os jogadores já cadastrados façam seu login, no canto superior direito da página e caracterizado pela palavra CADASTRE-SE. Lembrando que você pode acessar o site da operadora utilizando um dos links que espalhamos pela nossa análise; que são atalhos que além do acesso, podem render benefícios exclusivos junto a casa.

E-mail, senha e moeda a ser usada nas operações são as informações solicitadas no primeiro formulário que se abre após o clique no botão CADASTRE-SE dando início ao processo de criação do perfil. Nesse ponto, você também tem a opção de utilizar dados já inseridos em outras plataformas como Facebook, VK, Twitch, Google e Discord.

A operadora orienta que se tenha o máximo de cuidado ao preencher esses dados já que alguns deles serão utilizados em outras etapas do processo. O maior exemplo de informação que não pode estar errada é o endereço de e-mail que tem grande importância em uma fase mais adianta da criação do perfil que pode até impedir a sua conclusão.

Na reta final dessa etapa inicial de envio de dados, o usuário ainda vai precisar confirmar que está de acordo com as Regras de Processamento e a Política de Privacidade da casa; o que efeito por meio de cliques em uma caixa de diálogo que aparecerá ao longo do formulário. Cumprida essa fase, basta dar um novo clique no botão “CADASTRAR-SE” e o envio de informações estará concluído.

Muito utilizada por ser uma das principais medidas de segurança, a confirmação de identidade encerra o processo de cadastro. Ela acontece via e-mail, a Cyberbet envia uma mensagem ao novo apostador no endereço informado para que ele confirme que é a mesma pessoa que deu início ao cadastro no site de apostas.

Identidade verificada, o acesso a todas as funções do site fica liberado para o novo membro da comunidade Cyberbet que poderá visitar as atrações de cassino, eSports e apostas esportivas; fazer depósitos e se inscrever em promoções que estiverem em andamento.

SEGURANÇA

Uma das coisas que destacamos em nossa apresentação de abertura é que a Cyberbet se preocupa com todos os detalhes relacionados a transparência das suas operações, clareza das políticas adotadas, ferramentas de proteção que utiliza. Sendo qualquer informação sobre licenças obtidas junto as entidades reguladoras para operação de apostas; certificações, registros oficiais, limites de acesso a plataforma e proteção de dados pessoais dos apostadores é facilmente encontrada dando ainda mais confiança a quem joga na casa.

O conglomerado Ice Gaming N.V é o mantenedor da marca de apostas Cyberbet e por sua reputação dá a primeira garantia de segurança para a operadora. Ele possui uma sede física em Curação, de onde vem a licença para operação de jogos de cassino e apostas esportivas número #8048/JAZ2019-062. Esse documento foi emitido pela Antillephone, agência reguladora de apostas de Curaçao respeitada em toda a indústria de jogos por seu processo rigoroso de avaliação que respalda ainda mais os serviços das plataformas aprovadas.

A proteção de dados informados pelos usuários e o limite de acesso de terceiros a plataforma é garantido por duas ferramentas de alta tecnologia: a criptografia e protocolo de HTTPS. A operadora utiliza o programa de criptografia de 256 bits responsável por gerar códigos que tornam as informações trocadas entre plataforma e jogadores incompreensíveis para terceiros. Em outra frente, o protocolo HTTPS impede que invasores consigam chegar aos sistemas da operadora para roubar dados, instalar vírus ou gerar qualquer possível fraude que traga problemas aos usuários e a própria casa de apostas.

O selo de confiança emitido pela The Esports Integrity Commission (ESIC), entidade que trabalha com auditoria e fiscalização de competições esportivas é mais uma prova de credibilidade recebida pela Cyberbet. Por ele, fica certificado que a operadora trabalha em defesa da lisura nos resultados esportivos de forma exemplar e irrepreensível.

Por último, vale um destaque especial para a preocupação da casa de apostas com o bem-estar social do jogador. Essa atenção se materializa nos diversos conteúdos e ações referente ao jogo responsável disponibilizados pela empresa. Na área da informação, os apostadores com perfil ativo podem acessar os artigos didáticos que incentivam o uso das apostas como entretenimento sem riscos à saúde psicológica ou financeira. Já no campo das ações, quem manifestar algum tipo de compulsão terá mecanismos para limitar apostas, tempo de permanência no site, depósitos, perdas, fazer auto-exclusão de conta e, em casos mais graves, ser encaminhado para instituições especializadas no problema para acompanhamento.   

VARIEDADE DE JOGOS

Nesse capítulo, vale a pena relembrar que a primeira modalidade para aposta disponibilizada pela a Cyberbet foi o eSports. Por ela, a casa ganhou notoriedade graças a sua cobertura completa e exclusiva. Mas, como todo bom primeiro passo, o sucesso dos esportes eletrônicos levou a uma expansão no portfólio da operadora que agora também conta com mais modalidades para apostas esportivas e uma nova sessão que agrega todas as tradicionais categorias de jogos de cassino. Vamos conhecer em detalhes todas essas atrações a partir de agora.

Iniciamos nossa visita ao portfólio da Cyberbet pela sessão de cassino que está dividida nas categorias slots, jackpots, blackjack, pôquer, roleta e bacará. A casa dedicou uma página exclusiva para cada um dos jogos dando ainda mais dinamismo para que os apostadores encontrem seu título preferido. Outra vantagem é que todos os programas são operados por meio do sistema HTML5 garantindo a velocidade do processamento, tornam as rodadas mais ágeis, a experiência do jogador ainda mais completa e sem interrupções.

O catálogo de cassino da Cyberbet recebeu mais de 1000 títulos fornecidos pelos mais renomados estúdios de criação de jogos como Booongo, Simpleplay, Betsoft, Netgaming, Apollo, Spinmatic, Wazdan e demais parceiros que somados ultrapassam a casa de 20 empresas desenvolvedoras da indústria.

League of Legends, Counter Strike, Rocket League, Dota 2, StarCraft, FIFA, Rainbow Six e Call Of Duty são os principais jogos que tem seus eventos disponíveis na sessão de apostas em esportes eletrônicos da Cyberbet. A modalidade que já foi o carro chefe da casa no início da sua operação, mas, não deixou ter o seu espaço de destaque com coberta completa e transmissões ao vivo que possibilitam ao fãs de eSports acompanhar, palpitar e faturar com seu esporte preferido.

Mas, os esportes eletrônicos ganharam a companhia de outras 15 novas modalidades das quais o futebol, atendendo a paixão nacional, Basquete, rugby, tênis, MMA, tênis de mesa, automobilismo, futebol americano, hockey tem sido as mais procuradas pelos usuários.

Para as apostas nessas modalidades a Cyberbet disponibiliza transmissões ao vivo, cotações bem valorizadas e boa quantidade de mercados; requisitos que são sempre pontos de avaliação dos apostadores para escolher uma operadora. Fazendo um pequeno resumo de cada um deles, a começar pelas ODD’s vemos que a casa trabalha com o padrão de odds decimal que pode ser alterado para os modos asiático, europeu, entre outros. A média dos valores de cotação está dentro do que é utilizado pela concorrência e pode até ultrapassar essa faixa em alguns competições de liquidez mais alta.

Over/under, apostas por tempo, individuais, futuras e handicap são os mercados disponíveis na operadora com boa aceitação entre os apostadores. Mas, a grande estrela da casa é a Aposta Ao Vivo que conta como grande aliada as transmissões por streaming de eventos que não tem grande cobertura dos veículos mais famosos, contudo, possuem um público fiel que tem a chance de assistir os eventos com total comodidade.

Duas lacunas apontadas por usuários com relação as apostas esportivas da Cyberbet foram a falta da atualização em tempo real de estatísticas das competição e cashout que permite o controle de possíveis perdas pelos apostadores.

BÔNUS, OFERTAS E PROMOÇÕES

Oferecer oportunidades para receber uma grana extra para aumentar as probabilidades de ganhos ainda melhores é uma tática da maioria das casas de apostas. Aqueles que buscam essas ofertas terão na Cyberbet a operadora perfeita. A casa promove frequentemente diferentes promoções que trazem novos desafios, agregam valor aos investimentos e garantem a emoção e diversão de cada rodada.

Acompanhando uma das principais tradições do mercado de jogos, a Cyberbet tem uma oferta de Bônus de Boas-Vindas especial que dá ao novo usuário a chance de dobrar o seu saldo inicial para apostas. O jogadores que no seu primeiro depósito investirem até R$1000,receberão 100% de bonificação, iniciando suas apostas com o dobro do dinheiro depositado. Já aquele que fizerem depósitos maiores de R$1000 ganham de bônus mais R$ 1000. Em um exemplo prático, colocando R$ 2000 na sua conta durante a primeira transação, a operadora para 1000 maias; o deixando  R$3000 de saldo para as primeiras apostas.

Bônus de Boas-Vindas apresentado, vamos conhecer outras duas páginas importantes relacionadas as promoções oferecidas pela operadora. Dentro do menu principal da home da casa de apostas temos o campo BLOG, visitando essa página veremos uma lista de ofertas que estão em andamento ou com lançamento já programado. Essas oportunidades são frequentes e impulsionam os apostadores disputar grande competições em busca dos melhores prêmios. Cada uma das categorias da casa (Esportes eletrônicos, apostas esportivas e cassino) tem promoções exclusivas desenvolvidas com toda a dedicação pela operadora.

Mais abaixo, ainda na página principal, mas, na região do rodapé, encontramos um link chamado Bônus de Boas-Vindas que na verdade é uma nova sessão na qual são explicadas as políticas de bonificação nos Termos e Condições de Bônus. Nesse conteúdo é revelado que a casa entrega três tipos de bonificações: o BOOST (+ % para bónus de depósito), o 100% DE BÔNUS PARA DEPÓSITO e a APOSTA GRÁTIS. Veja o sistema de funcionamento de cada um!

Com o BOOST, o jogador receberá um bônus com valores adicionais logo após fazer um depósito, obedecendo as regras definidas nos termos da oferta. A gratificação  100% DE BÔNUS PARA DEPÓSITO vai nesse mesmo caminho dando ao usuário uma grana a mais calculada com base no seu investimento. Mas, nesse caso existe um limite para o valor a ser recebido que jamais irá ultrapassar a casa dos 100 EUR/600 BRL. 

Fechando a lista, chegamos à APOSTA GRÁTIS; um bônus que possibilita ao jogador realizar uma aposta sem gerar custos ou prejuízos ao seu saldo. As regras para sua utilização são as seguintes: sempre ser usada integralmente, como uma aposta simples, em eventos cotados de acordo com as condições colocadas na promoção original. 

É sempre bom lembrar que um requisito de apostas com o nome de ‘TURNOVER’ deve ser cumprido para que os ganhos obtidos ao utilizar o bônus sejam resgatados. Ele está ligado a todos os modelos de bônus que citamos acima e o seu valor é definido pela quantia recebida como gratificações e as normas pré-determinadas na oferta original.

MÉTODOS DE PAGAMENTO

Para iniciar as operações no Brasil a Cyberbet se preocupou em criar uma lista de serviços de qualidade que facilitem as movimentações dos jogadores dentro da plataforma fazendo com que eles tenham uma experiência ainda mais agradável com as apostas. As ferramentas disponibilizadas para os métodos de pagamento são o grande exemplo dessa preocupação da operadora.

Pelo fato de a questão sobre as formas de pagamento ter sido extremamente trabalhada pela casa, ela conseguiu agregar alternativas que já fazem parte do dia a dia do usuário, integrar o Real entre as moedas aceitas e  novas tecnologias criadas para as transações financeiras como o PIX e as criptomoedas. Assim, a lista de opções para movimentar a sua conta dentro da plataforma é extensa e eficiente.

Podemos começar listando as formas de pagamento disponíveis para o depósito que são Boleto; Transferência Bancária para os bancos Caixa, Bradesco, Itaú, Santander, Banco Original; Pix; as criptomoedas Litecoin, Dogecoin, Bitcoin Cash, Binance Coin e Ripple; carteiras digitais Safetypay, Neosurf, Astropay, Cash2Code, ecoPayz, Bitcoin, Tether, Ethereum, Skrill, Neteller, Webmoney e os cartões de crédito Sicredi, American Express, Hipercard, Dinners, Elo.

Quando o assunto é fazer um resgate as opções caem para três: Bitcoin; transferência bancária, e as carteiras digitais AstroPay Card, ecoPayz e Skrill. No entanto, elas funcionam bem, com segurança e rapidez. Um detalhe importante é a política de limites adotada pela casa para as operações financeiras. Depósitos devem sempre estar na casa dos de R$25 a R$50 mil; já os saques só podem ser feitos com valores entre R$200 e R$5 mil.

SUPORTE AO CLIENTE

Ainda pensando em oferecer a melhor experiência possível aos apostadores, a Cyberbet dispensou ao serviço de atendimento e suporte ao cliente a mesma preocupação dada aos métodos de pagamento. Resultado!? Os jogadores que tiverem dúvidas ou problemas para realizar suas movimentações na plataforma podem contar com diversas ferramentas para consulta e contato direto com a operadora.

As páginas Blog, Perguntas Frequentes e Suporte, localizadas no menu principal da home e no campo Contate-nos encontrado no rodapé da página principal serão o caminho para se encontrar as principais ferramentas de contato da casa. Seguindo a ordem, relembremos o conteúdo disponível no Blog que é responsável por atualizar os usuários da operadora quanto as novas promoções e ofertas recorrentes organizadas pela casa.

Já a sessão Perguntas Frequentes tem como grande missão encontrar respostas e explicações detalhadas para as dúvidas mais corriqueiras dividindo-as nos seguintes temas: Sobre Cyber.bet, Começando, Finança, Jogos de eSports, Como depositar no Brasil?, Terminologia, Recomendações, Apostas, Promo e bônus; e recebem sobre cada tema.

A ferramenta do chat online é ativada por meio do ícone Suporte, que está entre os campos do menu principal da home do site. Ao iniciar seu contato por ela uma caixa de diálogo se abre onde usuário deverá preencher os seguintes dados: e-mail, nickname de jogador e na “Descrição” escrever sua mensagem relatando sua dúvida ou problema a ser solucionado.

O telefone +599 9 788 9921, número de fora do Brasil que trará alguns problemas para os usuários, e o e-mail support@cyber.bet são as demais opções de contato direto com a Cyberbet que estão visíveis na  página Contate-nos.

Entre todas essas opções de auxílio oferecida pela operadora encontramos duas lacunas. A primeira é a falta da tradução para o português de algumas páginas de informações; a segunda tem relação com a espera para receber uma resposta da casa. Encontramos relatos de períodos de até 12 horas que a operadora envie um retorno.

NOSSO VEREDITO

Uma operadora que mostrou inovação desde a sua entrada no mercado acreditando em uma nova modalidade pouco vista pelos demais; usou sucesso da sua inovação para ampliar seu leque de atrações e continuou inovando ao se preparar profundamente antes de iniciar uma nova operação no promissor mercado de apostas do Brasil; essas são a conclusões que podemos tirar após a nossa extensa viagem pelos serviços e a experiência da Cyberbet.

Entretanto, o baixo número de modalidades esportivas para apostar, falta do cash out, ‘TURNOVER’ considerado muito alto, não oferecimento de estatísticas em tempo real e conteúdo realmente 100% em português ainda são alguns pontos que merecem a atenção da operadora.

Em resumo, a grande verdade em torno dos serviços oferecidos pela Cyberbet é que eles possibilitam que o jogador brasileiro tenha uma experiência de apostas, nova, de alto nível, regada a emoção, diversão e muitas outras sensações que vão muito além das simples conquista de grandes prêmios.